Ловушки бизнес-анализа: техника пяти «почему?»

С доверием относиться к рекомендациям авторитетов заставляет их незримая сила, которой не занимать, к примеру, стандарту IIBA BABOK Guide. Сегодня мы присмотримся к рекомендуемой им для анализа корневых причин (англ. Root Cause Analysis, RCA) технике пяти «почему?» (§10.40).

Читать далее

Реклама

Ключевые направления мероприятий, декабрь 2017

После продолжительного перерыва мы рады вновь сообщить о ключевых направлениях наших мероприятий по состоянию на зиму 2017 – 2018.

Читать далее

День… теории ограничений в Москве

Итак, это случилось… проведенный на днях корпоративный тренинг для одного из наших клиентов стал по-настоящему «прорывным». Второй день мероприятия, посвященный преимущественно использованию мыслительных инструментов теории ограничений Э. Голдратта (ToC), побил рекорд по числу инструментов, которые удалось наглядно продемонстрировать аудитории.

Читать далее

Фасилитация как инструмент аналитика

Согласно определению, приведенному в §9.5.1.2 международного стандарта по бизнес-анализу BABOK Guide v3, «фасилитация — это умение или навык такого управления дискуссией в группе, которое предоставляет каждому из участников возможность эффективно высказывать свое мнение по обсуждаемой теме и обеспечивает готовность участников признавать и ценить различные точки зрения, высказываемые в ходе дискуссии». Не правда ли, звучит актуально? Но почему тогда становление института фасилитации в России омрачено формированием «отрицательной ауры» вокруг этой практики, а употребление самого слова «фасилитация» в обществе едва ли не возбраняется?

Читать далее

SysML и задача бизнес-анализа

Одной из задач бизнес-анализа в ИТ является трассировка требований. В большинстве случаев, ввиду значительной трудоемкости, успех в ее решении зависит от умелого применения системы управления требованиями (СУТ). Однако заполняя карточки в СУТ, мы получаем лишь незримые связи между сотнями, если не тысячами, аналитических артефактов: потребностей, требований, компонентов решения и т.п. А иногда так хочется воочию их увидеть, причем не в табличной форме…

Читать далее

Бизнес-анализ: полезная картография

«Январская половина» дисциплины «Формальные методы бизнес-анализа», читаемой для студентов магистратуры НИУ МГТУ им. Н.Э. Баумана, можно надеяться, принесла пользу не только самим студентам, но и автору этих строк, предоставив редкую по сегодняшним временам возможность обсудить техники картирования различных аспектов корпоративной архитектуры в формате «без слайдов».

Читать далее

Проектируйте интерфейсы, играючи…

Последние дни уходящего года проходят под знаком очередного дидактического эксперимента — трехдневной деловой игры по «сквозному» проектированию пользовательских интерфейсов (ПИ) для цифровых продуктов. Успех премьеры откроет путь к аккредитации новой программы по направлению User Experience в Межрегиональной эргономической ассоциации (МЭА).

Читать далее