Ловушки бизнес-анализа: техника пяти «почему?»

С доверием относиться к рекомендациям авторитетов заставляет их незримая сила, которой не занимать, к примеру, стандарту IIBA BABOK Guide. Сегодня мы присмотримся к рекомендуемой им для анализа корневых причин (англ. Root Cause Analysis, RCA) технике пяти «почему?» (§10.40).

Читать далее

Реклама

На перекрестке мнений: миссия проекта

Оказавшись в самой гуще спора о том, может ли проект иметь миссию и если да, то чем она отличается от его цели, не можем не высказать своих соображений по этому интересному поводу.

Читать далее

Фундаментальные предпосылки теории ограничений

Теория ограничений Э. Голдратта (англ. Theory of Constraints, ToC) известна своими фундаментальными предпосылками (англ. fundamental beliefs), которые представляются нам лежащими в ортогональных плоскостях, но в совокупности создающими целостную «картину мира» данной теории.

Читать далее

… А теперь — jazzzzz!

Давно ли вам доводилось участвовать в ИТ-тренингах, на которых звучит… ну, например, джаз? Не претендуя на роль первооткрывателей, мы просто делаем «это»… с музыкой!

Читать далее

Фасилитация как инструмент аналитика

Согласно определению, приведенному в §9.5.1.2 международного стандарта по бизнес-анализу BABOK Guide v3, «фасилитация — это умение или навык такого управления дискуссией в группе, которое предоставляет каждому из участников возможность эффективно высказывать свое мнение по обсуждаемой теме и обеспечивает готовность участников признавать и ценить различные точки зрения, высказываемые в ходе дискуссии». Не правда ли, звучит актуально? Но почему тогда становление института фасилитации в России омрачено формированием «отрицательной ауры» вокруг этой практики, а употребление самого слова «фасилитация» в обществе едва ли не возбраняется?

Читать далее

Развитие компетенций: переходим на метауровень!

В сегодняшнем VUCA-мире никто не удивляется тому факту, что традиционный бихевиористский подход к обучению взрослых исчерпал территорию своего роста и постепенно занимает ту нишу, что отвечает за быстрое формирование базовых умений и навыков, необходимых специалисту «здесь и сейчас». Веками развивавшееся профессиональное обучение приобретает характер «непрерывного», а однократное (в течение жизни) получение профессии уступает свое место каждодневному пополнению индивидуального багажа гораздо менее сложных в освоении компетенций.

Читать далее

Размышления о… full-time trainers

Анализируя происходящее в мире дополнительного профессионального образования, невольно убеждаешься в том, что работа по обучению взрослых притягивает желающих, как магнит. Различия между тренингами и тренерами даже по одной узкоспециальной теме подчас столь велики, что и сравнить такие предложения становится крайне трудно. Но есть один критерий, способный уравнять всех. Имя ему — профессиональная осознанность.

Читать далее