Ловушки бизнес-анализа: техника пяти «почему?»

С доверием относиться к рекомендациям авторитетов заставляет их незримая сила, которой не занимать, к примеру, стандарту IIBA BABOK Guide. Сегодня мы присмотримся к рекомендуемой им для анализа корневых причин (англ. Root Cause Analysis, RCA) технике пяти «почему?» (§10.40).

Читать далее

Реклама

День… теории ограничений в Москве

Итак, это случилось… проведенный на днях корпоративный тренинг для одного из наших клиентов стал по-настоящему «прорывным». Второй день мероприятия, посвященный преимущественно использованию мыслительных инструментов теории ограничений Э. Голдратта (ToC), побил рекорд по числу инструментов, которые удалось наглядно продемонстрировать аудитории.

Читать далее