Ловушки бизнес-анализа: техника пяти «почему?»

С доверием относиться к рекомендациям авторитетов заставляет их незримая сила, которой не занимать, к примеру, стандарту IIBA BABOK Guide. Сегодня мы присмотримся к рекомендуемой им для анализа корневых причин (англ. Root Cause Analysis, RCA) технике пяти «почему?» (§10.40).

Читать далее

[#лайфхак] Диаграмма бизнес-прецедентов как карта сервисов предприятия

За окном — дождь и декабрь, а мы продолжаем делиться лайфхаками на тему бизнес-анализа. И сегодня поговорим о том, как элегантно описать внешние и внутренние сервисы предприятия, не прибегая лишний раз пусть и к весьма удобному, но объективно малоизвестному в кругах бизнеса языку ArchiMate.

Читать далее

[#лайфхак] Расширения RACI-матрицы

Техника составления матриц распределения ответственности (англ. Responsibility Assignment Matrix, RAM) хорошо известна бизнес-аналитикам под названием RACI-матрицы (англ. RACI Matrix), классический вариант которой служит для демонстрации четырех типов отношения процессной роли к решаемой задаче: исполнение (R), ответственность за результат (A), согласование условий (C) и наблюдение, или информирование о достигнутом результате (I). Однако, как говорится, это ещё не всё…

Читать далее

На перекрестке мнений: миссия проекта

Оказавшись в самой гуще спора о том, может ли проект иметь миссию и если да, то чем она отличается от его цели, не можем не высказать своих соображений по этому интересному поводу.

Читать далее

Ключевые направления мероприятий, декабрь 2017

После продолжительного перерыва мы рады вновь сообщить о ключевых направлениях наших мероприятий по состоянию на зиму 2017 – 2018.

Читать далее

Гостевая лекция в Севастополе

По приглашению коллег из «Крымского ИТ-кластера» 04 декабря 2017 г. мы проведем гостевую лекцию в Севастопольском госуниверситете. Тема лекции — и планируемого по ее окончании мастер-класса / рабочей сессии — «Ментальные модели и когнитивные искажения в профессиональной деятельности аналитика». Присоединяйтесь!

Читать далее

Просто о сложном: миссия организации

На состоявшемся на днях заседании методического клуба Российской ассоциации фасилитаторов мы не могли пройти мимо определения того, что же такое миссия организации.

Читать далее

День… теории ограничений в Москве

Итак, это случилось… проведенный на днях корпоративный тренинг для одного из наших клиентов стал по-настоящему «прорывным». Второй день мероприятия, посвященный преимущественно использованию мыслительных инструментов теории ограничений Э. Голдратта (ToC), побил рекорд по числу инструментов, которые удалось наглядно продемонстрировать аудитории.

Читать далее

[#лайфхак] Фасилитация и коучинг… в бизнес-анализе

Одно из главных достоинств проведения тренингов — возможность учиться у аудитории и вместе с ней. Жаркие споры с опытными коллегами в большинстве случаев продуктивны и ведут к нетривиальным инсайтам. Сегодня мы поделимся таким «откровением», касающимся работы бизнес-аналитика на проекте…

Читать далее

Книжная полка ИТ-аналитика: стандарты

Приступая к анонсированной ранее серии публикаций списков литературы для аналитиков, начнем, пожалуй, с обзора применимых в работе национальных и международных стандартов в сфере системной и программной инженерии (за исключением стандартов на языки моделирования, сводов знаний и руководств к ним). В первую редакцию списка мы по понятным причинам включим стандарты, действующие на сегодняшний день в Российской Федерации. Но отдавая должное нашим коллегам, партнерам и клиентам из ближнего зарубежья, однажды пополним этот перечень и стандартами Республики Казахстан. Итак, приступаем…

Читать далее