Ловушки бизнес-анализа: техника пяти «почему?»

С доверием относиться к рекомендациям авторитетов заставляет их незримая сила, которой не занимать, к примеру, стандарту IIBA BABOK Guide. Сегодня мы присмотримся к рекомендуемой им для анализа корневых причин (англ. Root Cause Analysis, RCA) технике пяти «почему?» (§10.40).

Читать далее

Реклама

[#лайфхак] Диаграмма бизнес-прецедентов как карта сервисов предприятия

За окном — дождь и декабрь, а мы продолжаем делиться лайфхаками на тему бизнес-анализа. И сегодня поговорим о том, как элегантно описать внешние и внутренние сервисы предприятия, не прибегая лишний раз пусть и к весьма удобному, но объективно малоизвестному в кругах бизнеса языку ArchiMate.

Читать далее

[#лайфхак] Расширения RACI-матрицы

Техника составления матриц распределения ответственности (англ. Responsibility Assignment Matrix, RAM) хорошо известна бизнес-аналитикам под названием RACI-матрицы (англ. RACI Matrix), классический вариант которой служит для демонстрации четырех типов отношения процессной роли к решаемой задаче: исполнение (R), ответственность за результат (A), согласование условий (C) и наблюдение, или информирование о достигнутом результате (I). Однако, как говорится, это ещё не всё…

Читать далее

На перекрестке мнений: миссия проекта

Оказавшись в самой гуще спора о том, может ли проект иметь миссию и если да, то чем она отличается от его цели, не можем не высказать своих соображений по этому интересному поводу.

Читать далее

Ключевые направления мероприятий, декабрь 2017

После продолжительного перерыва мы рады вновь сообщить о ключевых направлениях наших мероприятий по состоянию на зиму 2017 – 2018.

Читать далее

Гостевая лекция в Севастополе

По приглашению коллег из «Крымского ИТ-кластера» 04 декабря 2017 г. мы проведем гостевую лекцию в Севастопольском госуниверситете. Тема лекции — и планируемого по ее окончании мастер-класса / рабочей сессии — «Ментальные модели и когнитивные искажения в профессиональной деятельности аналитика». Присоединяйтесь!

Читать далее

Просто о сложном: миссия организации

На состоявшемся на днях заседании методического клуба Российской ассоциации фасилитаторов мы не могли пройти мимо определения того, что же такое миссия организации.

Читать далее